Inhalte der Ausbildung

 

Grundgesetze menschlichen Handelns in der Gesprächsführung mit Praktikum „Überzeugen im Gespräch“

• Gesprächsführung versus Gesprächstechniken und Manipulation
  
  

Die Führungskraft als Coach

• Grundgesetze menschlichen Handelns
  Die psychologische Struktur des Menschen und seine Sprache
• Die psychologische Struktur des Menschen und seine Sprache
• Ganzheit des Menschen und ihre Bedeutung für die Arbeitswelt
  Umgang mit Gefühlen - ein Tabu in der Arbeitswelt?
• Umgang mit Gefühlen - ein Tabu in der Arbeitswelt?
• Ganzheitliche Wahrnehmung im Gespräch
  Gesprächsverlaufsdiagnostik und Menschenkenntnis im Berufsalltag
  Warnsignale für Mißerfolge im Gespräch
• Gesprächsverlaufsdiagnostik und Menschenkenntnis im Berufsalltag
• Warnsignale für Mißerfolge im Gespräch
• Machtkämpfe, Entwertungen, Widerstände bei der Kommunikation im betrieblichen Alltag
  Coaching als Lösungsansatz
• Coaching als Lösungsansatz
• Coachende Gesprächsführung im Beruf, die Kunst der Beziehungsgestaltung
• Praktische Übungen zur angewandten Gesprächsgestaltung und Gesprächsverlaufsdiagnostik

 

Besprechungen, Beratung und Verhandlungen im Gespräch

• Erkennen der Dimension "echter" Gesprächsführung
• Erkennen der Wirkfaktoren guter (= konfliktreduzierter) Gesprächsführung
• Störfelder der Kommunikation
• Prüfkriterien erfolgreicher Gespräche

 

Besprechungen, Beratung und Verhandlungen im größeren Kreis

• Einüben des Elements "Gespräch als Gedankenführung" - Die Ordnungsqualität der Gedankenführung
• Umgang mit Widerständen bei der Gedankenführung
• Nachvollziehen des gedanklichen Prozesses von der Informations-Aufarbeitung bis zur Leitlinie der Argumentation
• Erleben der Auswirkung eigener Verhaltenstendenzen in der Arbeit mit Gruppen mit sofortiger entlastender Reduzierung von Hemmungen

 

Methodik und Klimagestaltung in Gesprächen

• Erleben des Aspektes "Gespräch als Gefühlsführung"
• Gefühlsführung als Klimagestaltung
• Erleben der Bedeutung des Gesprächsklimas für das Gesprächsergebnis
• Erkennen und Verstehen der Möglichkeiten zur Klimagestaltung im beruflichen Alltag

 

Praktikum zur Gesprächsführung

• Aufbau erweiterter Selbst- und Fremdwahrnehmung
• Verbesserung der Beziehungsfähigkeit
• Reflexion von Gesprächsverhalten als Basis für Glaubwürdigkeit
• Erleben und Erarbeiten neuer Verhaltensmöglichkeiten im Gespräch
• Angewandte Gesprächsverlaufsdiagnostik und Gesprächsgestaltung an praktischen Beispielen
• Analyse von Kommunikationsmustern an praktischen Beispielen

 

Der Coach als Diagnostiker und Konfliktlöser

• Gesetzmäßigkeiten von Konflikten: Erwartungen, Kompensationsmuster und persönliche Anteile
• Möglichkeiten der Konfliktprophylaxe und Konfliktklärung
• Durchführen konkreter Konfliktanalysen
• Ganzheitliche Wahrnehmung und Diagnostik
• Impulsdiagnostik von Gesprächsklima und Gesprächsprozess
• Sprach- und Stimmdiagnostik als professioneller Weg der Gesprächsgestaltung

 

Der Coach als Gruppengestalter und Teamentwickler

• Erleben und Verstehen der Bedeutung von allgegenwärtigen Gruppenprozessen im beruflichen Alltag
• Der Synergie-Effekt beitragender Gruppen
• Nachvollziehen des systemischen Zusammenhanges von Teams und Gruppen und Erkennen der kybernetisch wesentlichen Eingriffspunkte zur Prozessgestaltung
• Analysieren von Gruppenstrukturen und Einleiten eines Teambildungsprozesses
• Methodik der Organisations- und Gruppengestaltung

 

Der Coach bei Vortrag und Präsentation

• Verstehen der wesentlichen Basis von Überzeugungsarbeit durch das eigene Sprachverhalten
• Aufbau bzw. Vertiefen einer kundenorientierten Haltung
• Verstehen der Präsentationsgestaltung als Ausdrucksphänomen der eigenen Persönlichkeit mit der Möglichkeit sofortiger Optimierung eigener Präsentationsvorhaben
• Präsentationsübungen und Reflektion

 

Der Coach als intuitiver Gesprächsgestalter

• Persönliche Standortklärung im Sinne ganzheitlicher Gesprächskompetenz
• Systematisieren der aufgebauten Kompetenz auf dem Weg zu flüssig gelebten intuitiven Gestaltungs- und Reaktionsmustern
• Präzisieren der Wahrnehmung von Störfelder in der Kommunikation
• Mikrodiagnostik der Gesprächsführung in ihrer Wirkung auf den Prozessverlauf
• Lebensnahes Übertragen auf Situationen im beruflichen und privaten Alltag

 

Der Coach als Prozessgestalter

• Einordnen und verstehen betrieblicher Konfliktfelder aus den gesamtgesellschaftlichen Tendenzen
• Auflösen können von Verharrungen und Verweigerungen im betrieblichen Alltag
• Motivation und Konsequenzen für die Kommunikation
• Marktveränderungen und neue (?) Kommunikationsstrukturen Kundenorientierung, TQM, Lean Management, Lernende Organisation.
• Gestalten von Veränderungsprozessen

 

Der Coach als Unternehmer

• Der Einzelne als Unternehmer in eigener Sache
• Aufbau bzw. Erweiterung unternehmerischen Denkens unabhängig von der sozialen und beruflichen Stellung
• Aufbau professioneller überfachlicher Kompetenz im Beruf
• Entwicklung von Strategien zur Vermarktung eigener Kompetenzen im Wettbewerb
• Die innere und äußere Organisation als Coach, Erpressbarkeit und Unabhängigkeit